南京歐諾倉儲設備制造有限公司是我國最早開發、研究、生產物流倉儲設備的廠家之一! ENGLISH網站地圖
南京歐諾倉儲設備制造有限公司
您所在的位置:首頁 > 售后服務
關于歐諾
聯系我們
電話:025-84599462 84595962 
熱線:13951823567
售后:025-84597062
傳真:025-84595962-801
浦口廠址:南京市浦口區橋林工業園
江寧廠址:南京市江寧區湯山工業園
銷售地址:南京市秦淮區光華路2號鑫園北大門 

售后服務
南京歐諾倉儲設備制造有限公司
公司具備完善的售后服務體系,跟蹤每臺設備的運行狀況,故障及時處理,讓用戶全程無憂。 并實現以下的售后服務承諾:
    售后技術服務
    內容主要包括以下幾個方面:
    (一)終身維修;
    (二)保修期內、保修期外售后服務條款;
    (三)給用戶提供完整的總體設計方案;
    (四)對設計的方案、圖紙同用戶進行圖紙會鑒;
    (五)售后安裝:
    1)貨物到達客戶的當天,本公司的安裝人員將到達現場,與客戶共同清點貨物。
    2)安裝隊在安裝指導工程師的帶領下,嚴格按圖施工,施工中若發現現場與圖紙不符,一般問題則與客戶協商解決,以合理安裝為準則。問題嚴重或客戶單方面提出更改安裝場所與形式,則必須由銷售工程師與客戶商討,并由設計部門確認合理或有相應合理的補救方案后,才可更改,更改安裝后,必須由客戶重新確認。
    3)安裝完畢后,安裝工程師必須`與客戶相關人員就所安裝的貨架系統進行驗收,待客戶完全滿意并簽署驗收報告后返回公司。
    (六)驗收后三年內免費保修; 
    (七)保修其滿后,我主仍保修,但收取成本費用;
    (八)貨架維護計劃的執行程序:
    在我們的報價中一開始就提供了免費維護計劃,一旦安裝完成,以下信息將被匯編歸檔。
    1)客戶全名、地址、電話、傳真
    2)特定的使用者或采購員(姓名及職務)
    3)貨架類型
    4)安裝現場的地址
    5)整套圖紙
    6)實際用于安裝的材料清單
    7)安裝完工日期
    8)在訪問過程中發現問題和采取措施的紀錄
    9)去檢查安裝的本公司員工的姓名
    10)部件更換記錄、更換部件的位置
    (九)維護檢查內容:
    1)檢查貨架的使用
    2)檢查所有托盤的尺寸和類型
    3)檢查橫梁的配置是否與原設計一致
    4)檢查橫梁的變形量
    5)檢查安全銷是否完整、有無損壞
    6)檢查橫梁、隔擋、導軌、地腳等是否損壞,校正立柱的直線度
    7)檢查托盤上貨物的重量
    8)檢查膨脹螺栓
    9)檢查護腳和其它保護設施
    10)如果地面下沉或損壞而導致貨架系統不能按標準使用,需要寫一份報告并交客戶,討論糾正措施
    (十)我方接到用戶設備故障通知后1小時內給予答復,24小時內到達現場,排除故障、修復或更換零部件。
南京歐諾倉儲設備制造有限公司
版權所有:南京歐諾倉儲設備制造有限公司 電話:025-84597062 8459946
浦口工廠:南京市浦口區橋林工業園 江寧工廠:南京市江寧區湯山工業園
銷售地址:南京市秦淮區光華路2號鑫園北大門 郵箱:[email protected]
南京歐諾倉儲設備制造有限公司
貫通式貨架 隔離網 倉儲籠 堆垛架 物料箱 托盤 抽屜式貨架 移動式貨架 重力式貨架 流利條貨架 壓入式貨架 自動化立體庫 輕型貨架 中型貨架 重型貨架 閣樓式貨架 鋼制平臺 穿梭式貨架 倉儲配套設備
泽惠社群一尾中特平